Garantias

Natureza do Produto e Entrega

Todos os nossos produtos são estritamente digitais. Você não receberá nenhum item físico em seu endereço residencial. O código de ativação (PIN) será enviado exclusivamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema no momento da compra.

Garantia de Originalidade e Funcionamento

Todos os códigos são testados e validados antes de serem disponibilizados para venda. Garantimos que os PINs nunca foram ativados anteriormente, nenhum membro da Gift Card Online ou de nossos emissores tem acesso ao código de resgate. Cada código é de uso único e vinculado a uma única conta e enviado exclusivamente para o e-mail cadastrado.

Caso ocorra qualquer erro técnico no momento da ativação, nossa equipe de suporte deve ser acionada imediatamente. O caso será encaminhado ao distribuidor oficial para investigação. O prazo para conclusão desta análise é de até 7 dias úteis, podendo haver contato via telefone ou e-mail.

Cancelamentos e Devoluções

Devido à natureza de consumo imediato dos produtos digitais, as regras de cancelamento seguem normas específicas:

• Reembolso Disponível: Apenas se o produto não foi gerado e enviado, após análise do distribuidor, que o código PIN não foi gerado, enviado, visualizado ou ativado.
• Reembolso Indisponível: Uma vez que o código foi gerado, resgatado ou visualizado, não é possível realizar o cancelamento, devolução ou estorno, visto que o produto já foi consumido de forma irreversível.